Devoluciones y reembolsos
Última actualización: octubre de 2026
Cada escultura de Vatican Reserve se fabrica por encargo o se acuerda de forma individual con el comprador, por lo que las condiciones de pago, entrega, cambios y devoluciones se establecen por escrito en la cotización o el contrato de cada pieza.
Daños en el transporte
Si la pieza llega con daños, avísanos por WhatsApp o correo con fotografías dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para gestionar la reparación o reposición.
Obras a medida
Por su carácter personalizado, las obras a medida solo admiten cambios o cancelación en los términos pactados en su contrato.
Derechos del consumidor
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley colombiana reconoce al consumidor, incluida la garantía legal.
Solicitudes
Escríbenos a art.vaticanreserve@gmail.com o al +57 301 514 6932 indicando la pieza y el motivo.